我們介紹一下最常用的三種會(huì)議禮儀:工作會(huì)議禮儀、洽談會(huì)禮儀、茶話會(huì)禮儀。
一.工作會(huì)議禮儀
工作會(huì)議禮儀的對(duì)象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。我們介紹會(huì)議紀(jì)律、端正會(huì)風(fēng)兩個(gè)方面。
1.會(huì)議紀(jì)律要求
如果有工作裝,應(yīng)該穿著工作裝。比規(guī)定開(kāi)會(huì)時(shí)間早到五分鐘左右到會(huì)場(chǎng),而不要是開(kāi)會(huì)時(shí)間到了,才不緊不慢地進(jìn)會(huì)場(chǎng),而對(duì)別人造成影響。
開(kāi)會(huì)期間,應(yīng)該表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽(tīng)講的姿態(tài)。開(kāi)會(huì)也算是在工作,認(rèn)真聽(tīng)講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度,也是對(duì)正在發(fā)言者的尊重。
那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫(huà)、低頭睡覺(jué)、接打電話、來(lái)回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳的行為,是非常不禮貌的。
在每個(gè)人的發(fā)言結(jié)束的時(shí)候,應(yīng)該鼓掌以示對(duì)他講話的肯定和支持。
2.端正會(huì)風(fēng)
我們要明確的是,工作會(huì)議僅是工作過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié),所以有必要克服開(kāi)會(huì)過(guò)多、過(guò)長(zhǎng)的形式主義作風(fēng)。
如果會(huì)風(fēng)不正,不僅誤事,還會(huì)養(yǎng)成辦事拖拉、工作效率低下的不良習(xí)慣。我們不妨從控制會(huì)議、改進(jìn)會(huì)風(fēng)兩方面入手。
控制會(huì)議,就是對(duì)于會(huì)議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn),都要做出明確的規(guī)定。制定有關(guān)會(huì)議的審批、經(jīng)費(fèi)使用額度、管理權(quán)限的條例,并由職務(wù)較高的專(zhuān)人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
改進(jìn)會(huì)風(fēng)。會(huì)風(fēng)能夠反映出一個(gè)單位及其領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。如果會(huì)議過(guò)多,會(huì)期過(guò)長(zhǎng),講究排場(chǎng)氣勢(shì),都是不良風(fēng)氣。改進(jìn)會(huì)風(fēng),就需要:
摒棄形式主義。有具體、明確的內(nèi)容再組織會(huì)議,開(kāi)會(huì)必須解決具體問(wèn)題。
嚴(yán)格限制會(huì)議。必須在會(huì)議總量上加以限制。限制會(huì)議總量對(duì)于杜絕會(huì)山會(huì)海、提高會(huì)議效率非常有用。
那么怎樣提高會(huì)議效率呢?
一是改進(jìn)會(huì)議方式。對(duì)于一般性會(huì)議,可以召開(kāi)無(wú)會(huì)場(chǎng)會(huì)議,比如運(yùn)用現(xiàn)代通訊設(shè)備:電視、廣播、電話、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行開(kāi)會(huì),可以大幅度節(jié)約會(huì)議成本。
二是集中主題。一次會(huì)議上不管安排幾項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容,都要使會(huì)議主題明確,這樣既方便討論,又方便執(zhí)行。
三是壓縮內(nèi)容。應(yīng)圍繞會(huì)議主題,刪掉那些可有可無(wú)的內(nèi)容。
四是限定時(shí)間。對(duì)于會(huì)議的起止時(shí)間、發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間,事先都要明確規(guī)定,并且嚴(yán)格執(zhí)行。
五是領(lǐng)導(dǎo)示范。會(huì)風(fēng)的端正,領(lǐng)導(dǎo)的示范是必須的。和自己無(wú)關(guān)的會(huì)議,不應(yīng)該參加;準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,并嚴(yán)格遵守會(huì)議禮儀;提倡無(wú)會(huì)場(chǎng)會(huì)議;帶頭控制發(fā)言時(shí)間等。
二.洽談會(huì)禮儀
洽談會(huì)是重要的商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)成功的洽談會(huì),是既要講謀略,更要講禮儀的。
1.洽談會(huì)的禮儀性準(zhǔn)備。安排或準(zhǔn)備洽談會(huì)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重自己的儀表,預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、布置好洽談的座次,并且以此來(lái)顯示對(duì)于洽談的鄭重其事和對(duì)于洽談對(duì)象的尊重。
洽談會(huì)是單位和單位之間的交往,所以應(yīng)該表現(xiàn)的是敬業(yè)、職業(yè)、干練、效率的形象。在儀表上,要有嚴(yán)格的要求。如男士不準(zhǔn)蓬頭垢面,不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端莊、素雅的發(fā)型,化淡妝。摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品,都不可以。