我們在公司會議中的對話是不是讓人感到精疲力竭？如果你們的對話不能激勵員工，不能讓他們專注于自己的工作，那就仔細看看下面的內(nèi)容吧：
一、懸而不決
癥狀：人們十分困惑。會議結(jié)束時，人們不清楚下一步該做什么。人們會根據(jù)自己的利益對會議做出解釋，如果后來目標沒有實現(xiàn)，沒人會為此承擔(dān)責(zé)任。
藥方：讓會議產(chǎn)生結(jié)論。在會議結(jié)束的時候，確保每個人都知道自己該做什么、何時完成。如果有必要的話，把這些決定都寫下來，并且要很詳細。
二、信息阻塞
癥狀：無法把所有相關(guān)信息都搬上臺面。做出一項決策后，又會出現(xiàn)一個重要的事實或意見，使得人們必須重做決策。而且，這種事不斷重復(fù)發(fā)生。
藥方：首先確保相關(guān)人員都參加會議。當(dāng)發(fā)現(xiàn)遺漏了什么信息時，要立刻把這一信息告訴眾人。通過問一問“還漏掉了什么”，明確地鼓勵開放和坦率的交流。用輔導(dǎo)和處罰的手段來糾正隱瞞信息的做法。
三、本位主義
癥狀：人們目光狹隘、關(guān)注自身利益，不承認他人也有正當(dāng)?shù)睦妗?/span>
藥方：讓每個人都發(fā)表意見，直到你確定問題的方方面面都討論到了。不斷重申你們的共同目標，以便讓每個人都以大局為重。制定多個選擇方案。通過培訓(xùn)讓人們看到，他們的工作是怎樣為企業(yè)總的使命服務(wù)的。
四、自由散漫
癥狀：領(lǐng)導(dǎo)者無法引導(dǎo)討論的方向，任由負面的行為肆意滋長。“脅迫者”會要挾所有人員，直到其他人同意自己的想法；“跑題者”會把話題岔開，說“10年前我做這件事的時候”如何如何，開始講述陳年舊事，或喋喋不休地說一些無關(guān)痛癢的細節(jié)；“沉默的說謊者”不會表達自己的真實想法，或者他們會贊同那些自己根本不打算去做的事；而“分裂者”會在社交運作機制外部尋找支持自己觀點的人，從而在小組內(nèi)部制造裂痕，或者在大會下面開小會。
藥方：領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮內(nèi)在的力量，不斷重申哪些行為是可以接受的，并懲罰那些屢教不改之人。如果輕微的懲戒不管用，領(lǐng)導(dǎo)者就必須把犯錯之人清除出去。
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