由于國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)參加國(guó)外的一些展會(huì),伍方會(huì)議也服務(wù)過(guò)多家企業(yè)的國(guó)外辦展過(guò)程,為大家總結(jié)一些出國(guó)辦展會(huì)的經(jīng)驗(yàn):出國(guó)參展應(yīng)該直接和展會(huì)主辦方聯(lián)系以獨(dú)立身份參展,還是隨國(guó)內(nèi)組團(tuán)單位參展?這兩種方式,企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況做出選擇。由于目前國(guó)內(nèi)出展市場(chǎng)尚未完全放開(kāi),一些國(guó)營(yíng)外貿(mào)公司出國(guó)參展還需要采取隨組團(tuán)單位參展的方式來(lái)取得任務(wù)批件以辦理人員因公護(hù)照和出國(guó)手續(xù),同時(shí)運(yùn)輸公司運(yùn)輸大宗的展覽品也需要向海關(guān)提供展覽批件;而一些民營(yíng)企業(yè)參展則可以用因私護(hù)照直接辦理簽證,直接聯(lián)系展會(huì)主辦方申請(qǐng)獨(dú)立參展。
(1)出國(guó)參展外事紀(jì)律
①嚴(yán)格遵守國(guó)家法令和外事紀(jì)律及外事授權(quán)規(guī)定,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
②維護(hù)民族尊嚴(yán)、國(guó)家利益和公司信譽(yù),不做任何有損國(guó)格和公司信譽(yù)的事情。
③進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議、合同等重要活動(dòng)時(shí),要有談話記錄;不得利用工作之便謀求私利,不得背著組織與外商私下交往。
④參加外事活動(dòng)、與外賓接觸,言談要有分寸,禮貌要合乎常規(guī)。對(duì)客戶和參觀者的詢問(wèn)要熱情接待和回答,不得冷落客人。
⑤嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密,嚴(yán)防竊照、竊聽(tīng),泄漏國(guó)家機(jī)密。對(duì)外談判不要涉及內(nèi)部機(jī)密。與外商談判時(shí)不要把機(jī)密文件放在桌上。出國(guó)不得攜帶內(nèi)部機(jī)密文件,包括本公司擴(kuò)印的內(nèi)部資料、內(nèi)部報(bào)刊或記有內(nèi)部情況的筆記本。
⑥出國(guó)人員不得擅自離開(kāi)駐地。一般情況下不得個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)。如有特殊事情需要通過(guò)正當(dāng)程序向團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)假,其他人一律沒(méi)有批準(zhǔn)個(gè)人外出的權(quán)力。未經(jīng)許可不得擅自與外國(guó)任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人聯(lián)系。
⑦出國(guó)人員的個(gè)人行李物品要嚴(yán)格保管、加鎖,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況要產(chǎn)即報(bào)告,并進(jìn)行檢查。
⑧出國(guó)人員不得進(jìn)人不健康的場(chǎng)所,不準(zhǔn)購(gòu)買黃色書(shū)刊、圖片出入境。
(2)出國(guó)參展對(duì)外禮儀
①尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣,遵守社會(huì)公德。
②舉止端莊,注意言行,不要用手指指人、不喧嘩、不放聲大笑、不要近距離大聲喊人。
③切勿隨地吐痰,不要亂扔煙蒂或其他廢棄物品。
④國(guó)外許多場(chǎng)合禁止吸煙,所以要注意是否有禁煙標(biāo)志。
⑤進(jìn)餐時(shí)要文雅,切勿高聲喧嘩。吃自助餐,不要一次盛得過(guò)多,不要將食物帶走。
⑥初次相識(shí),一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男士介紹給婦女。
(3)出國(guó)參展旅行常識(shí)
①乘飛機(jī)時(shí)盡量輕裝,手提物品盡量要少。隨機(jī)托運(yùn)行李一般頭等艙三十千克、普通艙十千克以內(nèi)免費(fèi)。禁止攜帶危險(xiǎn)品。
②請(qǐng)參展人員妥善保存好自己的物品,貴重物品請(qǐng)寄存在酒店的保險(xiǎn)柜內(nèi)或隨身攜帶。
③個(gè)人衛(wèi)生用品,如牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾等自備。
④愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施,注意公共道德。如損壞設(shè)備按酒店規(guī)定由責(zé)任者賠償。
(4)出國(guó)參展的費(fèi)用事項(xiàng)
在海外舉辦展覽,所需費(fèi)用中外匯支付是個(gè)大頭。究竟租用多少攤位恰當(dāng),租用多大展館為宜,采用何種方式進(jìn)行展出最佳等等都須慎重考慮,切不可突發(fā)“展館越大越魄”的奇想。要力戒脫離實(shí)際需要,背離“投入產(chǎn)出”的效益原則,同時(shí)對(duì)展覽會(huì)的費(fèi)用項(xiàng)目多作具體的了解、比較、并作深入探討。對(duì)外進(jìn)行巧妙的洽談,爭(zhēng)取較多的服務(wù)和較廉的價(jià)格。而一旦對(duì)外簽約,則應(yīng)守合同,講信用,不可任意撤約,造成信譽(yù)與經(jīng)濟(jì)上的損失。
(5)出國(guó)展覽品的安全與保險(xiǎn)
出國(guó)展覽品的投保,我國(guó)一般在國(guó)內(nèi)投保,投保的項(xiàng)目一般有火險(xiǎn)、水險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)。投保的作用是在萬(wàn)一發(fā)生事故和失竊時(shí),尚可得到部分的補(bǔ)償。但補(bǔ)償永遠(yuǎn)不會(huì)同失去的價(jià)值相等,特別是如果損失了供展覽、銷售的展賣品,那就有可能會(huì)失掉市場(chǎng)時(shí)機(jī),其損失是難以挽回的。所以,防患于未然至關(guān)重要。防火處理、防火裝置、防盜措施、安全守衛(wèi)與檢查制度都應(yīng)完善和健全,并貫穿于開(kāi)箱至裝箱的整個(gè)展覽活動(dòng)過(guò)程。特別是對(duì)“價(jià)值連城”的珠寶、文物之類,更應(yīng)重點(diǎn)加以保護(hù),力求做到萬(wàn)元一失。
(6)出國(guó)展覽品的處理
①國(guó)內(nèi)指定不出售的,應(yīng)原件運(yùn)回。
②貴重展品一般可采取個(gè)別成交的辦法,或寄售的辦法。若二者都不成,則需運(yùn)回。
③中、低檔的商品一般采取折扣包銷的辦法。在展覽中蒙塵、光照失色、吊掛受損之物折扣較大(高檔的商品、藝術(shù)品一般不打折扣,有些令人矚目的精品,相反因展覽而身價(jià)上升)。
④展覽道具類除了鋁合金組裝式道具之外,一般不具有重復(fù)使用價(jià)值的東西。出于運(yùn)費(fèi)過(guò)大的考慮,大多就地處理或出售,或贈(zèng)送,或作廢物處理。是整個(gè)展覽會(huì)的中心。
⑤忽視參展商的需求。通常參展職員都感到有義務(wù)盡量為參展商提供信息,卻忽視他們的真正需要。由于缺乏技巧而常常錯(cuò)過(guò)一些重要信息。要避免這一問(wèn)題就要進(jìn)行展覽前的培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作。
⑥發(fā)送印刷品及精品。展覽職工可能會(huì)在展館環(huán)境里不知所措或不習(xí)慣與陌生人交談,最后會(huì)把本應(yīng)保留的印刷品或精品發(fā)送出去,很重要的~點(diǎn)是參與組織展覽會(huì)的人需樂(lè)于跟陌生人交談并了解他們的需要。
⑦不熟悉產(chǎn)品的演示。很多時(shí)間展覽員工都不懂得產(chǎn)品的演示,請(qǐng)與展覽會(huì)員工溝通以保證他們熟悉展館擺設(shè)及展品演示。
⑧設(shè)立太多代表處。一些公司通常在展覽會(huì)上設(shè)立幾個(gè)代表處從而收集更多行業(yè)信息,應(yīng)嚴(yán)格控制參展員工人數(shù)并規(guī)定不到他們的工作時(shí)間無(wú)需出場(chǎng),應(yīng)給每人分派具體的任務(wù)。
⑨忽視展后工作的跟進(jìn)。展覽會(huì)結(jié)束之后,其展后工作通常退而居其次,越長(zhǎng)時(shí)間不跟進(jìn)這項(xiàng)工作,則越被荒置。應(yīng)于展覽會(huì)前建立時(shí)間表以便每日跟進(jìn)工作,并使銷售代表處的跟進(jìn)工作更有意義。
⑩忽略展覽會(huì)評(píng)估。越了解您在展覽會(huì)上的表現(xiàn),越有助于今后展覽會(huì)的改進(jìn)工作。展覽會(huì)各不相同,每場(chǎng)展覽會(huì)都有優(yōu)缺點(diǎn),永遠(yuǎn)都有尚待改進(jìn)的地方。每次展覽會(huì)結(jié)束請(qǐng)即時(shí)與員工共同進(jìn)行自我評(píng)估,以便不斷自我改進(jìn)。
http://www.daysunlogistics.com.cn/cn/guide/131528eyc78l.html
參考資料: