會(huì)展項(xiàng)目管理者根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)執(zhí)行中的會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展周期中的各個(gè)階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通與激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)。會(huì)展項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)為人性化管理：強(qiáng)調(diào)注重對(duì)各級(jí)客戶(hù)群體和企業(yè)內(nèi)部員工的人性化管理；規(guī)范化管理：強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范化和項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范化；網(wǎng)絡(luò)化管理：強(qiáng)調(diào)溝通方式網(wǎng)絡(luò)化和宣傳方式網(wǎng)絡(luò)化。

同其他行業(yè)的質(zhì)量管理一樣，會(huì)展項(xiàng)目的質(zhì)量管理也是講求產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與合格程度，其最重要的部分是滿(mǎn)足顧客(消費(fèi)者)需求的內(nèi)在屬性。會(huì)展業(yè)產(chǎn)品主要有：會(huì)議組織者與承辦者為與會(huì)人員提供的各項(xiàng)配套服務(wù)，會(huì)議所需場(chǎng)地、設(shè)備的租用，餐飲娛樂(lè)，交通通訊之便利條件及展會(huì)參展商為觀眾特別是專(zhuān)業(yè)觀眾提供的一些產(chǎn)品展示，展臺(tái)搭建，宣傳資料，導(dǎo)游解說(shuō)，獎(jiǎng)品禮物，表演介紹及展后相關(guān)的買(mǎi)賣(mài)合同訂立所需要的配套便利服務(wù)等。特別需注意以下幾個(gè)相關(guān)方面。

①質(zhì)量的啟動(dòng)階段，此階段涉及整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的總體構(gòu)想與規(guī)劃布局。提出總體實(shí)施計(jì)劃，分別闡述該計(jì)劃的具體實(shí)施細(xì)則。其中包括：范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃等。

②進(jìn)行質(zhì)量管理的可行性研究，具體的財(cái)務(wù)評(píng)估，然后最終選擇確定擬訂的處理方案，并報(bào)上級(jí)立項(xiàng)和審批。

③精心選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人員及負(fù)責(zé)人，也就是項(xiàng)目經(jīng)理，這是組織這次項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃最重要的一步。人員確定后還要對(duì)他們進(jìn)行全方位、多角度、專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)具體事項(xiàng)的集中培訓(xùn)，讓他們牢固樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的服務(wù)理念及團(tuán)隊(duì)合作精神，并對(duì)當(dāng)前的具體任務(wù)有一種明確深入的清醒認(rèn)識(shí)，形成自己個(gè)人的獨(dú)特看法，在這期間注重激勵(lì)的作用，尤為重要。

④在人力資源得到充分合理的調(diào)遣與配置后，努力做好對(duì)會(huì)議、展覽承辦者、參展商、供應(yīng)商的篩選工作，保證令最終客戶(hù)滿(mǎn)意，這是整個(gè)計(jì)劃的重中之重。

⑤具體操作質(zhì)量管理中的控制與實(shí)施環(huán)節(jié)。具體抓好控制目標(biāo)的確定，項(xiàng)目跟蹤和信息系統(tǒng)的使用，控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)急調(diào)整的后備方案。

⑥財(cái)務(wù)方面注意財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)預(yù)算，資金籌集和成本控制等方面，這是此次項(xiàng)目成敗與否的關(guān)鍵所在，也是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的有效途徑之一。

⑦規(guī)劃好項(xiàng)目質(zhì)量管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理和做好此次管理評(píng)估報(bào)告的工作。對(duì)其具體內(nèi)容部分要做詳細(xì)分條系統(tǒng)論述，這是必需的保障。

總之，會(huì)展項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜且艱巨的工程，需要很好地統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)平衡，又要抓住核心，突出重點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是必須有周密可行的計(jì)劃并在實(shí)踐中切實(shí)而又靈活，堅(jiān)定而又務(wù)實(shí)地去貫徹和實(shí)施。 

參考資料：http://wenku.baidu.com/view/52cc271314791711cc7917e6.html