一、會展接待方案的含義和內(nèi)容
會展接待方案是辦展單位針對參展人員、參展觀眾、新聞記者等與會人員的接待工作而創(chuàng)作的文本文案。
因接待工作直接關系到會展的成敗,而接待方案正是會展接待工作的唯一指導方針和行為準則,故需謹慎、全面考慮接待方案的創(chuàng)作過程中的各個方面,盡量避免接待過程中可能出現(xiàn)的疏漏和遺憾。
會展接待方案包括接待原則、接待內(nèi)容、接待目標、接待條件、接待選擇、接待實施等內(nèi)容。
二、會展接待方案的寫作規(guī)范
會展接待方案牽涉到會展過程中的諸多因素,內(nèi)容龐雜,在寫作規(guī)范上有一定的特殊要求。
(一)接待原則
簡潔、準確地說明會展接待的統(tǒng)籌部署、分工協(xié)作、整體聯(lián)動的原則,以及在此過程中接待人員的服務形象。
(二)接待內(nèi)容
簡要說明會展接待涉及的工作內(nèi)容。
(三)接待目標
簡要說明通過會展接待所要達到的目標,一般以展示、宣傳本地區(qū)民俗風情和道德風尚、提高該區(qū)域或企業(yè)在全國或行業(yè)中的知名度為目標。
(四)接待條件
1.有利條件。
分析接待工作中的有利條件,包括交通設施、配套設施、周邊環(huán)境、社會聲譽、社會效應和接待經(jīng)費等方面的內(nèi)容。
2.不利條件。
分析接待工作中的不利條件,包括接待能力、受眾人員構成分析、接待經(jīng)驗等方面的內(nèi)容。
如果該會展已經(jīng)舉辦多次,常常還需要回顧往屆會展接待情況,并做出分析比較。
(五)接待選擇
根據(jù)受眾人員構成,確定重點接待對象,一般以領導、貴賓、專家、學者和參展機構負責人、記者為主要服務對象。在接待內(nèi)容上以交通運輸服務、施工布展和交易服務、會展接待服務、安全保衛(wèi)服務、檢驗檢疫服務為主。
(六)接待實施
確認會展接待的執(zhí)行機構、會前培訓、嘉賓接待、參展布展人員接待、新聞記者和游客接待方案,詳細介紹針對各種群體的接待方法,確保會展接待工作順利、圓滿進行。
參考資料: