顯然,寫一份會(huì)議記錄,不是畫個(gè)表,加上序號(hào),然后把會(huì)上聽到的內(nèi)容一條條地寫上去就完事的。會(huì)議記錄需要邏輯,沒有邏輯的會(huì)議記錄根本起不到應(yīng)有的作用。
或許,有些新人,只會(huì)寫隨筆,不會(huì)寫會(huì)議記錄。就讓我來(lái)嘮叨一把,告訴大家怎樣寫一份讓別人看得懂并覺得有用的會(huì)議記錄吧。
為什么要做會(huì)議記錄?
會(huì)議記錄用來(lái)告知和提醒與會(huì)者和相關(guān)人等,在會(huì)議中討論了哪些事項(xiàng),做了哪些決定、部署或分工。也就是說,會(huì)議記錄是一個(gè)落實(shí)討論結(jié)果、推進(jìn)工作進(jìn)程的有效工具。
如果光開會(huì)不做記錄,或者記錄做得不完整不正確的話,那無(wú)論會(huì)上提了多少方案、做了多少?zèng)Q定都是白扯。
有很多事情,比如部門內(nèi)部的工作事務(wù)、公司內(nèi)部的跨部門合作,或者甲乙雙方的業(yè)務(wù)磋商,如果大家談來(lái)談去忙來(lái)忙去,事情卻老是進(jìn)展緩慢甚至停滯不前,那就要檢查會(huì)議記錄這個(gè)環(huán)節(jié)有沒有出問題。
會(huì)議記錄有哪些常見問題?
記錄的質(zhì)量不佳,表述混亂,缺乏邏輯,是其中一種問題。另外,還有記錄的內(nèi)容與商討的內(nèi)容不符的問題。
我曾經(jīng)兩次經(jīng)歷過乙方發(fā)過來(lái)的會(huì)議記錄內(nèi)容與我們?cè)跁?huì)議上做的決定完全相反。這當(dāng)然是往對(duì)乙方有利的方向反,不是對(duì)我方有利的方向反。那兩份會(huì)議記錄,格式專業(yè),行文妥帖,標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)英語(yǔ)調(diào)調(diào),看起來(lái)很舒服。要是我沒有逐字逐句認(rèn)真看的話,其中的出入根本發(fā)現(xiàn)不了。
還 有些問題不是出在會(huì)議記錄本身,而是對(duì)會(huì)議記錄的管理方式不當(dāng)。有的公司或者團(tuán)隊(duì)會(huì)議記錄一大堆,但沒人負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)。只打雷不下雨,很多事情不了了之。 還有的公司缺少一個(gè)完善的會(huì)議記錄保存系統(tǒng),當(dāng)出了什么事需要找出某個(gè)會(huì)議記錄以資查證時(shí),怎么也翻不出來(lái),一幫項(xiàng)目人員只能干瞪眼干著急。
當(dāng)你了解到會(huì)議記錄的重要性之后,就不會(huì)再把它看作無(wú)足輕重的小事。
會(huì)議之前,該做哪些準(zhǔn)備?
真正會(huì)做會(huì)議記錄的人,懂得從開會(huì)前就進(jìn)入角色。他會(huì)盡可能地了解會(huì)議信息,比如會(huì)議目的、會(huì)議時(shí)間、誰(shuí)主持、誰(shuí)出席、上一次會(huì)議的資料等。做足準(zhǔn)備功夫,才能充分地理解會(huì)議內(nèi)容、準(zhǔn)確地抓住會(huì)議重點(diǎn)。然后,他在紙上預(yù)先寫下記錄框架,以便做記錄時(shí)有的放矢,不會(huì)顧此失彼一片忙亂。