要成為一個好的會議主持人,并不容易。因為他們很難保持中立,他們經(jīng)常在團(tuán)隊成員的意見中左右搖擺,說出自己的偏好,并通過身體和語言來暗示、交流這種偏好。到最后,參會者可能會謹(jǐn)慎不發(fā)表自己的觀點,而說一些大家希望聽到的話。伍方會議服務(wù)在會議中主持時,都會從會議的準(zhǔn)備、進(jìn)行和結(jié)束三個階段進(jìn)行。并提出以下具體的解決方法:
一、全面了解會議的目標(biāo)。在會前請參會者用自己的話來描述會議的目標(biāo),通常會驚奇地發(fā)現(xiàn)他們對會議目標(biāo)的理解有相當(dāng)大的差異,這樣可以調(diào)整會議的日程安排來平衡這些差異。
二、向參會人員說出自己的期望。主持人要讓每個人明白,他會確保每個人在會議上都能發(fā)表自己的觀點,大家可以集思廣意,進(jìn)行一次頭腦風(fēng)暴。
三、做一個協(xié)調(diào)者、推動者。要管理會議的日程、小組的討論,但不直接干預(yù)內(nèi)容。你不應(yīng)輕易拋出自己的觀點,而要以發(fā)問來鼓勵大家的思想交流,更不要將問題作為一種工具,以測試團(tuán)隊成員對你偏愛觀點的理解度。
四、鼓勵大家打破中立,以捍衛(wèi)你的承諾。
五、如果你有明顯的偏好,最好在事前說明。可以在會議中收集對你意見的反饋,也可以挑戰(zhàn)其他參會者提出他們自己的意見。如果優(yōu)先次序排定,要確保有具體的標(biāo)準(zhǔn)。
五、任命一名計時員提醒你遵守議程的時間安排。
會議中,有兩個重要的步驟可以幫助你做好會議管理:1、確保討論的正確方向,使它不斷向最終的目標(biāo)靠近;2、在參會者互動時進(jìn)行有效引導(dǎo)、管理。
雖然結(jié)束會議,但關(guān)鍵的四個步驟伍方會議服務(wù)希望不要被遺漏: 1、為下次的會議做概略性的議程安排;2、決定如何處理暫時擱置的提議;3、回顧哪些行動和決策獲得了一致通過;4、為了解會議的效果,收集反饋意見。
資料整理:小艷