會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談,簽訂會議接待標準合同,對約定的事項提供全程的服務活動。會議接待貫穿整個會議流程,涉及的服務范圍廣泛,包括會前工作、會中工作、會后工作三個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都囊括了眾多的接待內(nèi)容。許多細節(jié)往往都是辦會者所忽略的,伍方會議服務為大家整理出了會議接待需要注意的細節(jié):
1. 發(fā)言席位置是否放水杯
2.會議服務過程中站位的靈活性
3.安排引導禮儀
4.反應的靈活性
5.對講機的使用
6.會前準備安排
7.會議結束不代表服務結束
8.走路要快而穩(wěn)
9.有事情及時匯報
10.與禮儀的接應
11.工作的責任落實到位
12.會議物品的使用與清潔
13.注意領導的意圖
14.空調(diào)的調(diào)控
15.倒水的靈活性
16.站位的要求
17.人員之間的配合
18.話筒的遞送
19.服務的靈活主動性
20.小心推門以免撞上客人
資料整理:伍方會議服務