會議營銷雖然表面上操作簡單,但不具備基本條件和不理解這種營銷模式本質(zhì)的企業(yè),很難取得長久的成功。
伍方會議服務(wù)認為,會議營銷之所以能夠成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點,是基于以下幾個原因,一是由于媒體費用的上漲和傳播效果的下降,使企業(yè)難以承受,而會議營銷的投入產(chǎn)出比是十分可觀的。如果企業(yè)的產(chǎn)品與會議營銷的操作科學合理,這種營銷模式將大大降低企業(yè)的風險,帶來豐厚的利潤。二是會議營銷具有封閉性的特點,加上面對面溝通,增加了銷售成單的可能。三是作為一種可復制模式,較容易操作和運用,會議營銷流程簡單,需要的工作人員不在多,主要在于對行業(yè)和產(chǎn)品的熟悉,比較容易操作。
輝煌與誤區(qū)并存
前幾年可以說是保健品行業(yè)會議營銷的豐收年,以珠海天年、大連珍奧、江蘇中脈、上海綠谷等為龍頭的企業(yè)實現(xiàn)了銷售的奇跡增長,打破了保健品一貫的廣告模式,實現(xiàn)了在現(xiàn)有市場環(huán)境下的成功突圍,也為現(xiàn)代市場營銷的所謂“分眾營銷”找到了合適的突破口。
在營銷困境中苦苦掙扎的眾多保健品企業(yè)似乎抓到了救命稻草,紛紛開展會議營銷,從大型藥業(yè)集團到幾萬起家的三級市場經(jīng)銷商一哄而上,一時間會議營銷大有成為主流營銷模式的趨勢。
然而好景不長,急功近利的保健品廠商使會議營銷同廣告營銷一樣陷入泥潭,走向了誤區(qū)。廣告營銷最突出的誠信問題再次彰顯,由于會議營銷操作比廣告更加隱蔽,因此在實際宣傳中更容易偏離軌道,不負責任的夸大宣傳、追求短期利益和盲目投資,使市場混亂不堪。再加上競爭日趨激烈,資源收集困難,會議營銷的口碑逐漸變差,銷售效果呈下降趨勢,一場會議下來銷售為零的場面屢見不鮮,難道會議營銷失去生命力了嗎?
會議營銷的本質(zhì)和基礎(chǔ)
會議營銷的操作流程一般是這樣的,通過收集特定顧客資料尋找目標顧客——邀請參與產(chǎn)品說明會——制造現(xiàn)場氣氛實現(xiàn)銷售。這一流程的核心是服務(wù),服務(wù)的觀念要貫穿于流程的始終,在收集顧客資料的同時(會前)要傳播健康理論,對消費者需求進行最大限度了解和引導,同顧客建立親情關(guān)系,在銷售之后要進行系統(tǒng)的跟蹤和服務(wù)。服務(wù)的支撐依賴于細節(jié)和人員管理,尤其對于員工的素質(zhì)要求非常高。會議營銷企業(yè)第一關(guān)就是員工培訓,培訓已經(jīng)上升到企業(yè)至高無上的地位,從銷售技巧到目標管理、從簡單的打電話到陌生上門拜訪、從職業(yè)生涯規(guī)劃到職業(yè)道德,哪一個環(huán)節(jié)不規(guī)范和引導錯位,團隊就難以建立戰(zhàn)斗力或者難以長久。一家成功的會議營銷公司在全國建立了4個營銷學院,并且最多時有150人的培訓團隊活躍在全國各個市場,為市場提供培訓支持、專家支持、售后服務(wù)支持。另一家會議營銷企業(yè)珍奧從去年開始,耗資近百萬在上海建立社區(qū)服務(wù)點,標志著“蜻蜓點水”式義診時代的基本結(jié)束。
另外,很多企業(yè)對會議營銷應具備的基本條件也不甚明了,腦白金史玉柱曾言:好產(chǎn)品、好團隊、好策劃,三者缺一不可。其實這不僅是廣告營銷的要素,同樣是會議營銷的基本條件,并且會議營銷需要的更多,在銷售區(qū)域必須具備一定的媒體力量,地政關(guān)系也是非常關(guān)鍵的因素。
作為具有積極意義的一種營銷手段,會議營銷在消費者心理研究、市場定位、銷售模式創(chuàng)新各方面都對本土市場營銷帶來了很多有益的啟迪;作為一種有效的營銷手段,會議營銷必定會滲透到營銷學的每個環(huán)節(jié),和廣告、專賣店、專柜一樣普遍;作為切合目前市場環(huán)境的一種營銷方法,伍方會議服務(wù)相信會議營銷在各個行業(yè)都會有普遍意義。