是什么讓某次會(huì)議顯得與眾不同？并非錢花得越多越好，關(guān)鍵是它給與會(huì)者留下了多少真正值得回憶的體驗(yàn)。

　　許多成功的會(huì)議都不遺余力地營(yíng)造一個(gè)總主題，并通過(guò)標(biāo)志、活動(dòng)、演講者等途徑予以體現(xiàn)且不斷強(qiáng)化，試圖給與會(huì)者留下一個(gè)貫穿會(huì)議始終的整體感受。

　　為什么不更進(jìn)一步，把會(huì)議的內(nèi)容和情緒融入你事先策劃好的精彩瞬間，從而使與會(huì)者記憶更為深刻？充分利用嗅覺(jué)、味覺(jué)、聽覺(jué)、視覺(jué)，甚至“觸覺(jué)”的體驗(yàn)，讓與會(huì)者把你希望通過(guò)此次會(huì)議傳達(dá)的信息帶回家去。這樣，與會(huì)者就更有可能向他人大聲贊揚(yáng)你的會(huì)議。

　　評(píng)估感官體驗(yàn)

　　為了讓會(huì)議達(dá)到最佳效果，你應(yīng)該對(duì)曝光給與會(huì)者而形成的一切“影像”來(lái)一次“檢查”，包括開會(huì)之前發(fā)出的通知郵件及聯(lián)系人信息、會(huì)議本身，以及會(huì)后的各種強(qiáng)化信息等。

　　競(jìng)選活動(dòng)中的“助選人員”常常會(huì)把活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)都事先演練一遍，看看是否有可能失誤的地方（無(wú)論是濕滑的臺(tái)階還是照相的背景）。會(huì)議策劃方及負(fù)責(zé)人也應(yīng)該像他們那樣，在自己的頭腦中想象與會(huì)者可能會(huì)碰到的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。

　　為了達(dá)到最佳的視覺(jué)效果，你應(yīng)該向酒店及其會(huì)議中心的員工，索要酒店在不同場(chǎng)合下所使用的顏色及圖案的照片，比如休息、就餐、會(huì)議等等。你要實(shí)地考察并記錄下這些顏色及圖案的各種組合方案，使會(huì)議的主題顏色和圖像能夠與它們相符甚至互補(bǔ)。

　　為了確保噪音不會(huì)打擾與會(huì)者的情緒，你應(yīng)該向會(huì)議舉辦地的員工詢問(wèn)哪里的背景噪音可能最大。這些噪音可能來(lái)自酒店自有音樂(lè)、其他會(huì)議、機(jī)器設(shè)備、備餐或者是酒店之外。

　　同時(shí)，不要忘了與會(huì)者感官方面的其他問(wèn)題，如：廚房和備餐區(qū)的氣味會(huì)飄向哪里？走道鋪有地毯?jiǎn)?？地毯的舒適度如何，是厚的還是薄的？會(huì)議舉辦地的標(biāo)志夠大嗎？容易理解嗎？會(huì)議室的座椅感覺(jué)如何？有沒(méi)有足夠多的舒適區(qū)域讓人們?cè)跁?huì)議活動(dòng)之間休息和聊天？會(huì)議室白天的自然光線如何（自然光線充足有利于提高與會(huì)者的情緒）？

　　劃分感官體驗(yàn)

　　如果與會(huì)者坐飛機(jī)來(lái)參加會(huì)議，你要事先驅(qū)車沿著他們從離開機(jī)場(chǎng)到會(huì)議結(jié)束回到機(jī)場(chǎng)的路走一遭，注意觀察他們?cè)诙毫羝陂g可能感受到的各種讓人欣喜（或是噩夢(mèng)般）的經(jīng)歷。

　　借鑒一下廣告公司創(chuàng)作電視廣告時(shí)使用的情節(jié)串連圖板，是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的主意。把會(huì)議的“情節(jié)”，即與會(huì)者的不同經(jīng)歷，按照會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的三部曲結(jié)構(gòu)描繪出來(lái)。

　　接著，按照會(huì)議的前后順序，對(duì)與會(huì)者的每次體驗(yàn)進(jìn)行簡(jiǎn)短的描述，并且標(biāo)明這是一次怎樣的體驗(yàn)，是積極的、消極的，還是中性的體驗(yàn)。

　　例如，一次積極的體驗(yàn)可以是：在會(huì)議的開幕晚會(huì)上抓拍與會(huì)者的照片，貼在帶有會(huì)議主題的告示板上；還可以用釣魚線穿起來(lái)，懸掛在第二天早上用餐的自助餐廳內(nèi)，作為紀(jì)念品讓與會(huì)者帶走。

　　一次消極的體驗(yàn)可能是：與會(huì)者必須走過(guò)會(huì)議室之間長(zhǎng)長(zhǎng)的走道。

　　中性的體驗(yàn)可能是：那些按照傳統(tǒng)的方式裝飾的酒店客房。

　　多重感官體驗(yàn)

　　寫下與會(huì)者可能看到、聽到、聞到、嘗到或接觸到的任何事物。想一想：每次體驗(yàn)?zāi)隳芗尤攵嗌俜N感覺(jué)，才給與會(huì)者留下更為積極的印象？

　　嘗試著創(chuàng)造一些“低技術(shù)含量”的感覺(jué)體驗(yàn)，例如鼓勵(lì)與會(huì)者更多的互相接觸，增加與會(huì)者通過(guò)握手或互報(bào)姓名進(jìn)行介紹的機(jī)會(huì)。

　　20世紀(jì)90年代末曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：二組人參加了同樣的公開活動(dòng)，不同的只是其中一組人在3個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中有過(guò)2次“安全”接觸（握手、搭手等）。與“沒(méi)有接觸”的小組相比，有過(guò)“接觸”的小組認(rèn)為活動(dòng)主辦方的工作人員更加能干、服務(wù)周到且外表出眾。

　　也可以嘗試一些稍帶技術(shù)含量的感覺(jué)體驗(yàn)。例如給會(huì)議室各個(gè)場(chǎng)所注入的香味，要與演講者和會(huì)議主題保持一致?；蛘咴谖绮颓伴L(zhǎng)達(dá)40分鐘的重要發(fā)言過(guò)程中，逐漸將香味從檸檬過(guò)渡到橙子然后再到防曬露的味道。發(fā)放的講義也可以帶有淡淡的香味，與會(huì)議的基調(diào)相匹配。當(dāng)今的科技可以做到加入清新、放松或振奮的香味，不會(huì)令人產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)。

　　會(huì)議的策劃人和負(fù)責(zé)人應(yīng)該將其會(huì)議看作是一臺(tái)戲劇，他們必須考慮看戲的人在醒著的每一秒鐘所感受到的各種經(jīng)歷。這樣做的好處是，你可以在不增加成本的情況下，僅對(duì)計(jì)劃稍做調(diào)整就能夠給與會(huì)者帶來(lái)更多的積極體驗(yàn)。

　　應(yīng)對(duì)消極體驗(yàn)

　　對(duì)于會(huì)議室之間的長(zhǎng)長(zhǎng)的、沉悶的走道，或者類似的“消極”體驗(yàn)，你可以采取相應(yīng)方式激發(fā)與會(huì)者的興趣和熱情，比如在墻壁上粘貼相互關(guān)聯(lián)的信息。

　　在去餐廳的過(guò)道上，可以讓大家猜一猜是誰(shuí)獲得了大獎(jiǎng)，或者誰(shuí)是晚宴上的特別嘉賓。如果是從會(huì)議室到貿(mào)易展示區(qū)的路上，指示牌上可以出一些由參展商贊助的知識(shí)競(jìng)賽題，答對(duì)的與會(huì)者則可以參加抽獎(jiǎng)，等等。這樣，走在長(zhǎng)長(zhǎng)的走道上，感到很快就走完了。

　　在會(huì)議開始前，可以向潛在與會(huì)者寄出一系列明信片（隨著會(huì)議的臨近，寄送的頻率也越來(lái)越頻繁），提醒他們參加這次會(huì)議的原因，并促使他們?cè)琰c(diǎn)報(bào)名。

　　例如，如果會(huì)議的舉辦地是一個(gè)陽(yáng)光明媚的地方，那么寄出的明信片可以是在藍(lán)天白云、陽(yáng)光海灘的背景圖片上，寫下讓與會(huì)者準(zhǔn)備好接受陽(yáng)光的熱情擁抱等文字?？ㄆ线€可以加入椰油防曬露的味道。同時(shí)發(fā)送相關(guān)主題的電子郵件，讓與會(huì)者訪問(wèn)你的網(wǎng)站預(yù)覽會(huì)議的內(nèi)容。