會展服務的營銷渠道及技巧,會展服務中的招展與招商有許多具體的推廣方法和技巧,目前傳統(tǒng)的營銷方式有電話推廣、傳真推廣、電子郵件推廣、郵寄推廣四種,根據(jù)不同環(huán)境和對象,采用不同的方法可以提高招展與招商的效率。
一、電話營銷技巧
講好電話開場白
把握與關鍵人物的通話
掌握有效提問技巧
重新整理并重復² 目標² 參展商觀點或回答要點
客觀介紹展覽項目內(nèi)容與服² 務特點
認真處理棘手和引起爭執(zhí)的問題
有效地結(jié)束通話
事后跟進電話
二、傳真推廣技巧
使用專用的紙張,這樣可以顯示出展覽組織機構(gòu)的檔次與職業(yè)風范,紙張上要標有展覽組織機構(gòu)的名稱、營銷人員姓名、地址和電話號碼
確認目標 參展商聯(lián)系人姓名、職務以及參展商名稱的正確拼寫
使用固定傳真格式,在使用稱謂時需要特別注意要有的放矢
正文應向目標 參展商介紹展覽組織機構(gòu)、展覽項目和營銷人員的基本情況,以及展覽內(nèi)容和所提供的各種服務項目情況
群發(fā)傳真,將招展和招商的信息快速、大量地傳達至目標² 參展商
三、電子郵件推廣技巧 精選擬發(fā)送郵件的地址
查驗郵件地址的有效性
郵件主題要明確
內(nèi)容要切入重點
注意郵件格式和禮貌用語
告訴詳細聯(lián)絡方式
遵守職業(yè)道德與法律規(guī)定,以免出現(xiàn)被指控為船舶垃圾郵件等不利后果
四、郵寄推廣技巧
信首與信尾不宜含有大量營銷信息,以免分散目標參展商的注意力,降低重要信息的識別率
篇幅簡潔
使用問候語
使用標題和小標題
在信函中使用下劃線和黑體字,強調(diào)重要內(nèi)容引起目標參展商高度關注
資料整理:杭州伍方會議服務有限公司