和其他會議一樣培訓(xùn)會也是同樣分為會前、會中、會后三部分。伍方會議服務(wù)在多年的會議活動中總結(jié)了以下經(jīng)驗,在任何一個環(huán)節(jié)都要注意細(xì)節(jié)不能馬虎。
會前:
與會議主辦方充分的溝通(電話/網(wǎng)絡(luò)/面談)
制定完備的會議預(yù)案書給會議方最好有多種方案作為預(yù)備,并提供合理化建議。
協(xié)助客戶考察
確定會議方案(性質(zhì)/要求/日程安排)
預(yù)算提交
簽訂合同,預(yù)交定金
根據(jù)要求預(yù)定酒店/會議(會展)場所/車輛等。
準(zhǔn)備會務(wù)用品:代表證/布標(biāo)/會徽/會議資料/紙筆/紀(jì)念品等
會議場所的布置:歡迎牌/橫幅/指示牌/設(shè)備測試等
會前協(xié)調(diào)會
會中:
會前準(zhǔn)備:會議所需要的會議資料/會議用品/會議演講稿等會議相關(guān)物品到位
會議場所:酒店、會議室歡迎條幅/簽到臺/指示牌等到位
會議設(shè)備:筆記本電腦/投影儀/燈光/音響/錄音等設(shè)備到位
會議接站:專人專車負(fù)責(zé)機(jī)場/火車站的接站禮儀公關(guān)等服務(wù)
會議報到:辦理代表證/收費/奮發(fā)材料等工作
會議住宿:負(fù)責(zé)代表房間的分發(fā)工作
會議餐飲:會議用餐及宴會安排
會議娛樂:娛樂消費形式/消費標(biāo)準(zhǔn)/娛樂地點的確認(rèn)落實
會議其他服務(wù):會議代表合影及DV攝像留念/公關(guān)禮儀/文秘/翻譯及相關(guān)服務(wù)
票務(wù):提供返程航空卷/火車票預(yù)訂服務(wù)
后勤和外圍協(xié)調(diào)工作
會后:
會后旅游考察安排
結(jié)帳:列出會議過程中詳細(xì)費用發(fā)生及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊
代表和客戶信息反饋/跟蹤服務(wù)
會議總結(jié),每一會議結(jié)束之后,伍方會議服務(wù)都會總結(jié)一下自己的工作,為下一次服務(wù)做更好的準(zhǔn)備。
資料整理:旭芳