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會議接待跟進(jìn)工作要領(lǐng)

發(fā)布時(shí)間:2013-07-13   內(nèi)容來源:杭州年會策劃公司 http://m.24c4.com

每個(gè)客戶對會議的要求各不相同,但伍方會議服務(wù)認(rèn)為大致上有以下幾點(diǎn),都是會議跟進(jìn)人員在每個(gè)會議前必須跟進(jìn)的。

1、會議開始前一小時(shí),檢查指示牌、橫幅、席珍是否已經(jīng)放好,文字有無錯(cuò)誤;

2、在會議開始前一小時(shí),檢查各種設(shè)備、謝謝是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如照明設(shè)備、空調(diào)電話、背景音樂、麥克風(fēng)、接待臺、席號的位置是否擺放正確;

3、在會議開始前一小時(shí),檢查各種設(shè)備、設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如照明設(shè)備、空調(diào)電話、背景音樂、麥克風(fēng)、接待臺、席號的位置是否擺放正確;

4、在會議開始前一小時(shí),檢查地毯、門、墻壁、洗手間及裝飾物是否干凈;

5、協(xié)助餐飲部在會議開始前一小時(shí),召集相關(guān)部門跟進(jìn)人員開會,講解宴會的內(nèi)容和注意事項(xiàng),包括人數(shù)、宴會形式、服務(wù)方式、食品和飲料、參加宴會的重要客人,以及客人提出的特殊要求,分配具體工作,指定各工作環(huán)節(jié)的檢查人;

6、若需要演出公司、禮儀小姐,事先應(yīng)審核演出節(jié)目有無破壞酒店形象之內(nèi)容,并安排他們提前到達(dá);

7、檢查餐臺上杯具是否與酒水相對應(yīng),如白酒擺烈酒杯,紅酒擺紅酒杯,汽水、啤酒擺水杯;

8、檢查會議期間專用洗手間是否有PA值守,宴會空調(diào)是否已提前找開,溫度是否適合;

9、宴會前半小時(shí)安排保安協(xié)助客人泊車;

10、若是重要宴會、會議,提前安排美工到場拍攝;

11、請客戶會議負(fù)責(zé)人提前到達(dá)檢查場地,若有不甚滿意之處,可即協(xié)商更正;

12、伍方會議服務(wù)都會告訴會議負(fù)責(zé)人會一直留在宴會中,若有需要之處,可以隨時(shí)找;

 

 

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