迎來送往是常見的社交禮節(jié)。伍方會議服務對來訪的客人,通常會視其身份和雙方的關系、訪問性質等因素,安排相應的迎送活動。
一、掌握抵達和離開的時間
必須準確掌握來賓乘坐飛機(火車、船舶)抵離時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。迎接人員應在飛機(火車、船舶)抵達之前到達機場(車站、碼頭)。送行則應在客人登機之前抵達(離去時如有歡送儀式,則應在儀式開始之前到達)。由于天氣變化等等意外原因,飛機、火車、船舶都可能不準時。如有變化,應及時周知。
二、 確定迎送規(guī)格
對來賓的迎送規(guī)格各國做法不盡一致。確定迎送規(guī)格,主要依據(jù)來訪者的身份和訪問目的,適當考慮綜合平衡。主要迎送人通常都要同來賓的身份相當,但由于各種原因,不可能完全對等。遇此情況,可靈活變通,由職位相當?shù)娜耸浚蛴筛甭毘雒???傊魅松矸菘傄c客人相差不大,同客人對口、對等為宜。當事人不能出面時,無論作何種處理,應從禮貌出發(fā),向對方作出解釋。
三、陪車
如果主人陪車,應請客人坐在主人的右側。遇客人先上車,坐到了主人的位置上,則不必請客人挪動位置。上車時,最好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免從客人座前穿過。
四、獻花
如安排獻花,須用鮮花,并注意保持花束整潔、鮮艷,忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。
五、介紹
主人要主動與客人寒暄。通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓,可由禮賓交際工作人員或其他接待人員介紹,也可以由歡迎人員中身份最高者介紹。
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