巡展是公關(guān)活動(dòng)的服務(wù)外延,是品牌推廣、公關(guān)推廣的線下服務(wù)內(nèi)容和落地推廣形式 。對(duì)于巡展服務(wù)的區(qū)分,有的以區(qū)域范圍設(shè)定,如熱點(diǎn)商圈展、大區(qū)和全國展;有的以服務(wù)內(nèi)容設(shè)定,如產(chǎn)品展、品牌展;也有以服務(wù)形式來設(shè)定,如產(chǎn)品體驗(yàn)、消費(fèi)者互動(dòng);還有的以服務(wù)深度設(shè)定,如商超促銷、市場(chǎng)調(diào)研。
無論如何劃分,落實(shí)到具體的執(zhí)行層面,這就要求服務(wù)商具有對(duì)品牌的深刻理解、營銷手段的嫻熟掌握、豐富的操作經(jīng)驗(yàn)、制作和設(shè)備供應(yīng)商資源、當(dāng)?shù)胤?wù)人員、巡展地渠道的開發(fā)能力,以及創(chuàng)新能力,如互動(dòng)游戲的設(shè)計(jì)、巡展道具的開發(fā)、巡展地制作物。我們認(rèn)為:是否具備以上素質(zhì),是巡展能否成功實(shí)施的基本要求。
巡展是一種十分重要的產(chǎn)品、品牌和服務(wù)推廣方式,也可以說是一種渠道或者工具。通常情況下,產(chǎn)品或品牌巡展活動(dòng)的決定,都是配合企業(yè)的重大市場(chǎng)舉措進(jìn)行,比如:新產(chǎn)品上市、新品牌的創(chuàng)立、企業(yè)上市等重大行為。因此,活動(dòng)主導(dǎo)機(jī)構(gòu)或客戶在項(xiàng)目啟動(dòng)前,都會(huì)做全盤的考慮和綜合的分析及準(zhǔn)備工作。
對(duì)于任何一個(gè)客戶來說,巡展活動(dòng)一旦立項(xiàng)就將會(huì)動(dòng)用很多的企業(yè)和人力資源,同時(shí),也會(huì)在公關(guān)公司、活動(dòng)執(zhí)行公司或各類供應(yīng)商的選擇上做出嚴(yán)謹(jǐn)和謹(jǐn)慎選擇,并會(huì)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)和深度上對(duì)各服務(wù)提供商進(jìn)行考察,最終做出合作決定。
我們了解巡展活動(dòng),了解巡展活動(dòng)的功能和作用,也了解巡展活動(dòng)對(duì)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)推廣的重要性和意義,更深知客戶在巡展項(xiàng)目中的想法和需求。因此,自我們的團(tuán)隊(duì)設(shè)立伊始,便十分注重在這一領(lǐng)域的人才儲(chǔ)備,并積極進(jìn)行各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備。
巡展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
1.現(xiàn)場(chǎng)布置(物料):現(xiàn)場(chǎng)要規(guī)范、合理,體現(xiàn)活動(dòng)的專業(yè),區(qū)域劃分明確,有明顯標(biāo)識(shí)。一般布置是一個(gè)舞臺(tái)加上音響以及一些特色標(biāo)志,易拉寶以及x展架等等,現(xiàn)場(chǎng)還可以設(shè)立一個(gè)產(chǎn)品展示區(qū)域和客戶咨詢洽談區(qū)域。
2.現(xiàn)場(chǎng)人員安排:統(tǒng)一著裝,堅(jiān)守崗位,主動(dòng)熱情,要求人員有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。
3.信息收集:信息收集是巡展中最重要的部分,通過信息的跟蹤促進(jìn)銷售的達(dá)成。
4.掃街派發(fā):掃街,最好是在活動(dòng)的前一天開展掃街,如果不能提前則應(yīng)安排在活動(dòng)中進(jìn)行掃街。
5.產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲:在弱勢(shì)市場(chǎng)中,通過巡展中開展產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲,有助于提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。