無論是什么會議,當(dāng)真正舉辦一場會議時,我們少不了會議人員,然而會議人員也不是主要的,關(guān)鍵需要一個會議接待組長來指揮好處理好會中的大小問題,伍方會議服務(wù)的每位員工在接待會議中都能夠冷靜的處理會中大小事情,這也加深了客戶對我們的信任,那么做好會議接待人員,會議中的人員又應(yīng)該做好哪些工作呢?
1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
資料整理:小艷