伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為,展會(huì)講解是一門科學(xué),同時(shí)也是一門藝術(shù)。
1、要了解觀眾。了解觀眾,就能做到有的放矢,因人施講,善于區(qū)別觀眾層次、對(duì)象、把握好度,講解有長(zhǎng)有短、能深能淺、隨機(jī)應(yīng)變。對(duì)從事學(xué)術(shù)研究的人要進(jìn)行學(xué)術(shù)性講解;對(duì)一般觀眾進(jìn)行普及性講解;對(duì)青少年學(xué)生作深入淺出、通俗性講解;對(duì)老弱病殘者進(jìn)行簡(jiǎn)短、概括性講解??傊?,要根據(jù)觀眾情況來確定講解的主次、詳略,不能照本宣科,否則會(huì)適得其反,事倍功半,甚至事與愿違。
2、要選擇重點(diǎn)。一個(gè)展覽中,首先要確定重點(diǎn)展室。每個(gè)展室要確定重點(diǎn)展板,進(jìn)而在每個(gè)展板中確定重點(diǎn)畫面。比如,歷史性展覽中,要選擇重點(diǎn)歷史階段、重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)事件,不可平均使用氣力,切忌平鋪直敘,從頭到尾一講到底。
3、講解員講解的方式和方法。要針對(duì)不同觀眾,采取不同的方式、方法。
一是講述法—敘述展覽內(nèi)容,介紹陳列對(duì)象。這種方法對(duì)眾多觀眾比較合適。其優(yōu)點(diǎn)是能照顧大多數(shù),缺點(diǎn)是難以滿足個(gè)別聽眾合理的特殊要求。
二是討論法—圍繞某個(gè)中心提出問題,與觀眾進(jìn)行討論。這對(duì)學(xué)識(shí)水平較高的觀眾較合適。其優(yōu)點(diǎn)是能把問題搞得比較深透,難點(diǎn)是場(chǎng)面難以控制。
三是談話法—用交談的方式講解。其優(yōu)點(diǎn)是與觀眾面對(duì)面進(jìn)行交流,缺點(diǎn)是有時(shí)少數(shù)觀眾滔滔不絕,會(huì)影響其他觀眾參觀展覽。
以上伍方會(huì)議服務(wù)列出的方法都要緊扣主題,千萬不可發(fā)生以下通?。阂皇歉哒勯熣摚粸a千里;二是東扯西拉,偏離主題;三是臨場(chǎng)發(fā)揮,信口開河。