摘要:會議談判是每場會議都要遇到的,那么如何使自己成為一個談判高手呢?杭州伍方為大家總結了十點要點,希望給大家有所幫助。
1、要敢于提問。談判代表通常未能將自己的問題提出來,因為他們覺得自己沒有獲勝的機會。不要害怕,好的談判者不僅要對自己想了解的東西尋根問底,還要做到不得到自己想要的結果就決不罷休。旗幟鮮明地說出你想要什么不想要什么吧。
2、不要和自己討價還價。一旦你已經報價,一定要等對方答復后再調整報價。靜候回復可以讓你避免否定自己的報價,從而避免在報價調整中做進一步的退讓和妥協(xié)。如果你不等對方回復就擅自行動,對方會因為希望你報更低的價格而延遲回復,而你失去了一次研究、學習對方回復的機會。
3、要有書面協(xié)議。正如塞繆爾•戈爾德溫所說:“口頭協(xié)議不如寫書面協(xié)議。”當雙方未能按協(xié)議履行職責時,談判雙方的書面證明至關重要。首先,書面協(xié)議能讓你避免“他說過… 、她說過…”之類的口角,讓負責解決爭議的人知道雙方原來的意圖是什么。如果最初的談判者辭職了或離開了,這時書面協(xié)議的作用不言而喻,它能證明你的工作沒有出錯。
4、一定要有備而來。還是要強調一句老掉牙的話,談判中最重要的三件事是準備工作、準備工作和準備工作。要盡可能多地了解自己公司的需求和期望——以及談判對方的需求和期望。
5、確定對方談判者的權限。和說了算數的人談判時,目的是要達成協(xié)議,這時只要對方認同你的立場,讓他了解你的立場沒有關系。但是如果和說了不算數的人談判,你要確信此人不僅認同你的立場,還要研究隱藏在立場背后的原因,然后才能說服其他的人相信此立場的好處。所以要盡量和有決策權的人談判。
6、知道你的底線在哪兒。事先知道你自己想要什么結果非常重要,那樣的話你知道什么時 候該停步。我見到過很多活動策 劃者為了獲得超出自己需求的東西而在談判時持續(xù)糾纏,結果是 一無所獲,空手而歸。了解自己的 底線還能避免你答應對方提出的不能接受的要求。
7、建立退出預案。萬一談判不成功,你要有最好的備用方案待用。如果沒有退出預案,你無其他選擇,只能繼續(xù)談下去直到達成協(xié)議,就算協(xié)議不能接受也只能認栽。
8、傾聽對方。好的談判者必定是好的傾聽者,而不僅僅是能說會道的人。集中注意力,通過傾聽對方、觀察對方的行為和身體語言,你會發(fā)現(xiàn)讓你感興趣的新的東西。提出高質量的、開放式的問題比你反問對方學到的東西更多。要愿意做頭腦風暴式的集中思考,尋求多種選擇方案,還要多站在對方的立場著想—— 也許對方是真的有影響談判的難處,比如他有一位難于對付的老板。通過顯示你的感同身受,你們能更好地一起把困難和問題處理好??傊颜勁锌闯墒切枰p方一起努力共同解決的問題。
9、沒有什么可以取代討論。很多人不喜歡辯論,因此有時候重要的問題也不討論。談判不應當是爭論,但是逃避棘手的問題不是上策。
10 、遠離格式化標準合同。簽訂合同只是將談判推進到一個(一方)預想的結果或者是將雙方優(yōu)雅、紳士般的桌面談判變成一個大家不喜歡的赤裸裸的書面約定。合同草案一定要簡單、明確,100% 地反映談判實情。最后,對于你沒有讀完、沒有徹底理解的任何書面的東西,切不可貿然簽字。
以上十點看似簡單,正真做到卻要大家用心的體會,杭州伍方也只能建議大家用心學習體會這十點,以后不管是工作還是生活都用的到。