現(xiàn)代展覽是由若干相互聯(lián)系的要素有機構(gòu)成的一個系統(tǒng),在這個展覽系統(tǒng)中存在著五大基本要素:一是展覽會的主體,即展覽會的服務(wù)對象是參展廠商,為展覽會的客戶;二是展覽會的經(jīng)營部門或機構(gòu),即行業(yè)協(xié)會和展覽公司,是展覽會的組織者;三是展覽會的客體,即展覽會的展示場所一一展覽館或展覽中心;四是展覽市場,即參展廠商獲取信息和宣傳企業(yè)形象的渠道;五是參觀展覽的觀眾,即最終的用戶和}肖費者。
(1)參展廠商一系統(tǒng)的動力層次
參展廠商亦稱參展客戶,是基于三個方面的原因:一是參展廠商為系統(tǒng)最基礎(chǔ)的要素,是指參加展覽會的企事業(yè)單位、團體以及個體,沒有參展廠商的參與根本就不存在展覽會。參展廠商之所以成為系統(tǒng)的動力層次,主要是由于市場的需求和參展廠商的存在,才產(chǎn)生了展覽系統(tǒng)的其他要素;二是參展廠商是系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的原始動力。如果沒有參展廠商的展覽行為,就不會產(chǎn)生展覽組織者和觀眾的行為,也就無所謂展覽系統(tǒng)了;三是參展廠商是系統(tǒng)活力的前提。參展廠商數(shù)量的多少和行為的活躍與否,直接關(guān)系著展覽系統(tǒng)的生命力。事實表明,凡是參展廠商群體龐大,行業(yè)組織支持度高、展覽競爭激烈的地區(qū),展覽系統(tǒng)活躍。
(2)展覽組織者——系統(tǒng)的主體
凡以經(jīng)營展覽業(yè)務(wù)為盈利手段的單位都屬于展覽經(jīng)營部門。目前我國的展覽組織者有專營、兼營和代理三種形式。在成熟的展覽系統(tǒng)中,展覽組織者這個要素是指專營展覽業(yè)務(wù)的機構(gòu)和部門,即展覽公司和一些行業(yè)協(xié)會。展覽組織者必須具備兩個條件:一是與特定的參展廠商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,有特定的服務(wù)對象;二是創(chuàng)造出服務(wù)的產(chǎn)品——展覽會,即提供展示環(huán)境和信息。展覽組織者在展覽系統(tǒng)中的作用使它成為系統(tǒng)的主體。這是因為,參展廠商雖然是活動的起點,但它只是以服務(wù)對象的身份提出自己的服務(wù)要求,至于展覽以什么形式和如何組織,能夠取得什么效果,參展廠商是無能為力的;展覽場所(媒體)是展覽的舉辦地點,它只能決定展覽在什么時候舉行,提供最基本的服務(wù)而一般不參與展覽會的組織與運作或是兩套工作機構(gòu);展覽市場是展覽賴以存在的條件,但市場的經(jīng)濟性質(zhì)決定它是以被動的方式參與展覽活動;觀眾(消費者)雖然是展覽過程的終點,但它是既定展覽的接受者,也不可能參與展示產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。在展覽系統(tǒng)中,只有展覽組織者處于核心和支配地位,它不但決定展覽的性質(zhì)、特點和形式,而且決定展覽的最終效果,所以,展覽組織者的狀況決定展覽系統(tǒng)狀況。
(3)展會的媒體(展示場所)——系統(tǒng)的神經(jīng)
展覽媒體是指展示傳播信息的媒介物,這種媒介物在展覽上稱之為展示場所——展覽館或展覽中心。展覽項目經(jīng)過策劃出來后,如果不通過一定的方式集中向消費者展現(xiàn)其中的成果,展覽的意義也就不存在了。在展覽系統(tǒng)中,展覽的生命在于展現(xiàn)和傳播,媒體與展覽組織者(主辦單位)、市場和觀眾(消費者)發(fā)生密切的聯(lián)系。參展廠商與展館的聯(lián)系通過展覽組織者來實現(xiàn)。在展覽系統(tǒng)中,展覽場所的主要功能就是通過提供媒介及形象展示,付出智商,傳播信息,其情形恰似系統(tǒng)的神經(jīng)。
(4)展覽市場——系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的紐帶
狹義的市場是商品交換的場所,廣義市場是指商品所反映的各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟活動現(xiàn)象的總和。展覽系統(tǒng)中的市場是指廣義的市場,因為展覽系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng),它所涉及的內(nèi)容和經(jīng)濟關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了純粹商品交換的范圍。在這個系統(tǒng)中,既有以展覽為媒介反映參展廠商和消費者關(guān)系的商品交換行為,也有反映參展廠商與展覽組織者和展館之間的分工協(xié)作行為,所有這些關(guān)系都不是狹義的市場能夠反映和包容的。
在展覽系統(tǒng)中,市場這個要素的重要性隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展日益顯著,一方面它使系統(tǒng)其他要素的功能通過市場發(fā)生有機的聯(lián)系,各要素之間的聯(lián)系一定要通過市場的商品交換來實現(xiàn),沒有商品交換的展覽活動是不可思議的。即使是那種以樹立企業(yè)形象和創(chuàng)造品牌印象為目的的戰(zhàn)略性展覽也是為商品交換的順利進行所做的一種準(zhǔn)備工作;另一方面,市場以它特殊的功能調(diào)整著系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系,因為各要素的行為方式的變化和行為后果,都要從市場中得到反饋,這樣通過市場這個媒介反映出的展覽信息必然會影響各個要素的關(guān)系,并以此為據(jù),做出相應(yīng)的反應(yīng)和調(diào)整,所以市場是展覽系統(tǒng)的紐帶。參觀展覽的觀眾(消費者)——系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的起點和終止。消費者就是商品的購買者或使用者,包括生產(chǎn)消費者和生活消費者。消費者這個要素在商品經(jīng)濟活躍發(fā)展的條件下,其數(shù)量是很難確定的。它包括兩個部分:一是在展覽直接作用下,采取某種消費行為的消費者,如那些在商品展示過程中面對面的勸說下,引起購買行為的消費者;二是在展覽間接作用下采取某種消費行為的消費者,如在廣告宣傳作用下采取某種消費行為的消費者,由于受到同類商品消費者的消費印象的感染,雖然沒有直接接觸商品本身,但通過展覽中的廣告。
參考資料: